关于小费的一些琐事

前几天也不知道怎么的突然想起了这件事来了,于是就想到要把自己在美国出差时学到的一些关于小费的小知识拿出来说一下。

前两个月我被公司安排去美国出差,大家知道中美之间文化差异还是非常巨大的,消费给小费的习惯便是其中之一。因为给不给小费、给多少小费表现出的是自己待人的态度,并且会影响别人对自己的看法和态度,所以很多对此不了解的人都会比较谨慎对待。

公司的出差培训时也有提到小费的相关问题,其中主要讲了旅馆打扫卫生(英文叫 House Keeping)相关的,因为我们出差是住在公司附近的旅馆,这一点几乎完全无法避免。公司在培训中说,一般打扫房间的小费是1美元,必须是纸币,不能是一堆硬币,就放在靠近大门的桌上,清洁人员(House Keeper)会自己拿走的。要人打扫房间却不给消费是比较让人不爽的行为,如果觉得不想每天开支小费的话,可以把“请勿打扰”的牌子挂在门外,工作人员就不会进来打扫卫生了。

我在美国暂住的地方是加州旧金山附近的一个小镇,到了美国后,我也是按照公司培训的做法做的,一般一星期打扫一两次,其他时候就把“请勿打扰”挂在门外。不过有一天打扫房间时我刚好在房间里,清洁工是位中国移民过去的阿姨,她就跟我聊起了这件事,她的话改变了我对于小费的一部分看法。

她告诉我说,她们清洁工的收入是按照时薪来算的,一个小时大约是9美元,而统计时间的方法并不是很严格地掐秒表,而是以每打扫一个房间半个小时来算的。并且,一天内只会分配给每个清洁工人一定的房间数量,并非想打扫多少就打扫多少。换一句话说,她每打扫一个房间可以挣大约4.5美元(不包括小费),而如果有一户客人拒绝打扫,她将直接损失4.5美元的工钱。

她说,按照规矩,打扫房间是应该给小费的,但是这里的中国房客(我们公司派去出差的人全都住在那家旅店,而且一住就是几个月)很多人都因为想要节约小费而拒绝打扫,结果就是房客每省下1美元,清洁工就要损失4.5美元,这直接导致他们的收入变得很低。她说,为了挣到应得的4.5美元工钱,她可以不介意1美元的小费,如果那天是她负责打扫我们这一片房间,她可以不收小费,只希望我们让她打扫一下。

这样的情况让我很纠结……想像我自己是清洁工人的情况,客人要服务但不给小费确实会让人很不爽,但是客人为了省小费拒绝服务让我丢掉工作那就更不爽了……但我现在实际上是客人,并且确实没有那么多钱每天给小费,那我这小费到底是给还是不给……各种纠结……